Главная > Начало деятельности > Виды бизнеса > Как открыть турагентство?

Как открыть турагентство?

как открыть турагентство с нуляВ туристическом бизнесе близка не только финансовая сторона вопроса, но и его идея возможности путешествий по всему миру. Данный бизнес дает возможность заводить новые знакомства и узнать много нового.

Что нужно, чтобы открыть турагентство с нуля?

Перед тем как принимать решение об открытии турагентства, важно понимать, что на этом рынке есть два вида услуг:

  • услуги туроператора, который разрабатывает маршрут и берет на себя все организационные вопросы
  • услуги турагентства. Оно продает готовые туры оператора и за это получает процент комиссионных

В свою очередь, агентства работают по двум направлениям:

  • внутренние туры
  • международные туры

Необходимо сразу определить приоритетное направление бизнеса. Выбрать основную категорию туристов, с которой собираетесь работать.

как открыть автомойку с нуляБолее рентабельным для крупного города является открытие автомойки. Прочитайте инструкцию  про то, как открыть автомойку с нуля: какие трудности ждут, какая доходность и как построить бизнес-процесс.

При открытии туристического агентства несомненно пригодится данное руководство по ООО: где и как оформиться, какое помещение арендовать, каких туроператоров выбрать и кого нанимать на работу.

С чего начать открытие турагентства?

с чего начать открытие1. Выбираем организационно-правовую форму. Налоговый кодекс предлагает два оптимальных варианта:

  • регистрация турагентства как ООО (юридическое лицо)

Ни один туроператор не откажется работать с юридическим лицом. Регистрация ООО – это более солидный и фундаментальный подход к ведению предпринимательской деятельности. Уровень доверия у клиентов выше, чем к турагентству, зарегистрированному как ИП.

Обязательно наличие уставного капитала. Как следствие, регистрация ООО требует большего количества финансовых вложение, чем регистрация ИП.

  • оформление турагентства как ИП (физическое лицо)

Небольшие затраты по сравнению с открытием ООО, пакет документов – минимальный.

Но не все туроператоры работают с турагентствами, которые зарегистрированы как ИП. Уровень доверия у клиентов ниже, чем к турагентству, зарегистрированному как ООО.

Специальные документы для открытия турагенства не требуются.

2. Когда определились с формой регистрации, остается еще несколько организационных вопросов.

Необходимо:

  • подобрать подходящее название
  • определиться с адресом регистрации
  • выбрать виды деятельности в соответствии с классификатором
  • оплатить госпошлину
  • в присутствии нотариуса подписать заявление о регистрации

Дополнительно для ООО:

  • определиться с размером уставного капитала (минимум – 10000 руб.)
  • если несколько учредителей, необходимо зафиксировать размер и номинальную стоимость доли каждого учредителя

Выбираем помещение

помещение турагентстваДля открывшейся туристической фирмы лучше выбрать уютное помещение скромных размеров. Оптимальный вариант для турагентства — аренда небольших помещений Достаточно 20 кв.м в проходящем месте с развитой инфраструктурой и удобной парковкой.

Центр города или место скопления потенциальных туристов – самый оптимальный вариант аренды офиса для турагентства.

Особое внимание следует уделить вывеске. Она должна быть ярких и сочных цветов. Подойдет неоновый световой короб либо объемные буквы.

Оформляем интерьер турагентства

интерьер агентства

Если помещение требует ремонта, то его придется сделать. Здесь важно помнить о том, что клиенты туристических агентств – это не бедные люди. Они высоко ценят уют и комфортную обстановку.

Для уголка клиента на первое время достаточно поставить журнальный столик и диван. В общий интерьер офиса добавить фирменный стиль и туристическую атрибутику.

Для сотрудников необходимо подготовить рабочие места. Для 2-3 человек понадобятся рабочие столы, стулья, компьютеры, телефоны, канцелярские принадлежности, один стеллаж на офис и многофункциональное устройство с ксероксом, принтером и факсом.

Со всей серьезностью отнеситесь к выбору интернет-провайдера. Это связующее звено с внешним миром очень здорово может подпортить бизнес, если будет слабая скорость интернета или, что еще хуже, систематические аварии.

После всех приготовлений, можно принимать сотрудников.

Чем руководствоваться при подборе персонала

менеджер по туризмуПравило, которое касается любого бизнеса.

Не берите на работу своих родственников и лучших друзей! Это не то поле деятельности, где они могут оказать вам посильную помощь. Дружеские отношения очень редко перерастают в деловые. Принимайте людей, от которых будет отдача.

В идеале, если у них уже есть опыт работы в турагентстве. Но в первую очередь, постарайтесь разглядеть личные качества кандидата:

  • его манеру разговора
  • насколько правильная речь и грамотное изложение мыслей
  • умеет ли он главное отделить от второстепенного
  • может ли сосредоточиться на поставленной задаче
  • насколько серьезно относится к делу
  • как преподносит себя окружающим
  • как общается с незнакомыми людьми
  • насколько широк его кругозор
  • как относится к конфликтам.

Турагентство – это работа с людьми. Поэтому качества соискателя важнее, чем наработанный опыт.

Достаточно 2-3 менеджеров, которые будут заниматься продажами, поиском и обслуживанием клиентов. Первое время можно обойтись без бухгалтера, программиста и уборщицы.

Зарплата, которая мотивирует персонал, состоит из оклада МРОТ (5554 руб.) Все остальное – это проценты (бонусы) от заключения договоров с клиентами. Не стоит экономить на этой части зарплаты, если хотите иметь результативных сотрудников в своем агентстве.

Выбор туроператора

туроператорВопрос не менее важный, чем выбор интернет-провайдера. Неправильный выбор оператора также может нанести фирме большие убытки.

Чтобы все риски свести к минимуму, стоит заключить договор не менее, чем с десятью туроператорами. Из них половина должна специализироваться на вашем основном направлении.

Например, если турагентство работает по маршруту на Египет или Бали, то половина операторов, с которыми вы собираетесь оформить договор, должны работать строго по этому направлению.

При выборе туроператора не забывайте руководствоваться его степенью известности, надежности, как долго он работает на этом рынке. Процент вознаграждения турагентству за проданные путевки составляет 5-16 % от их стоимости.

Вознаграждения на первоначальном этапе небольшие. Но как только из поездки возвращается первая группа туристов, процент комиссионных повышается в зависимости от проданных путевок. Любой туроператор заинтересован в увеличении объемов продаж, поэтому условия сотрудничества с перспективными турагентствами пересматриваются.

Хорошее подспорье — единая база поиска туров и туроператоров. Самая распространенная tourindex.ru. Приобретение доступа к базе значительно облегчит работу. Стоимость годового обслуживания на сайте составляет около 26000 руб.

Молодому турагентству поможет регистрация на сайте tour-box.ru. После регистрации будет предоставлен доступ к системе бронирования туров.

Все подготовительные работы закончены. Можно принимать первых клиентов, но где их взять?

Привлечение клиентов

клиенты турагентстваПервые клиенты запоминаются надолго. Путей привлечения много и… очень много.

Еще на этапе открытия турагентства желательно создать собственный сайт компании. Это в разы облегчит работу по поиску клиентов. На сегодняшний день является самым эффективным инструментом для поиска клиентов.

Профессионально созданная и грамотно запущенная контекстная реклама резко может увеличить поток желающих воспользоваться туристическими услугами.

Не менее важно освоить e-mail маркетинг и сформировать собственную базу подписчиков/клиентов.

Не стоит пренебрегать и списывать со счетов общеизвестные варианты поиска:

  • реклама в СМИ
  • реклама на растяжках и щитах
  • объявления по радио
  • трансляция по телевизионным каналам
  • подключение промоутеров на раздачу листовок
  • сарафанное радио

Клиенты иногда имеют привычку появляться внезапно, откуда их совсем не ждешь. Поэтому регулярно надо вести электронный журнал канала новых клиентов. На его основе вести аналитику и статистику.

Для того, чтобы новых клиенты стали постоянными, почаще предоставляйте скидки, бонусы, периодически проводите акции.

Выгодно ли открывать турагенство: окупаемость и доходность

выгода турагентстваТри основных вопроса до открытия турагентства.

  • Сколько стоит открыть турагенство?
  • Как быстро окупятся вложенные средства? Выгодно ли это?
  • Какую доходность стоит ожидать?

Прежде чем ответить на первый вопрос, стоит вспомнить, сколько денег было потрачено. У каждого свои размеры вложений. Все индивидуально, поэтому цифры очень приблизительные.

По самым скромным подсчетам вложения составляют от 300000 руб. и выше.

На окупаемость бизнеса при правильно выбранной стратегии и отсутствии «подводных камней» можно рассчитывать месяцев через шесть.

И вот тогда наступает самый ответственный момент. Удержаться, закрепиться и уверенно занять свое место в бизнесе по предоставлению туристических услуг.

Индикатор уверенности в том, что вы надежно укрепили свои позиции — это продажа 500 путевок в год. Когда эта цифра будет достигнута, можно рассчитывать на стабильную ежемесячную чистую прибыль в диапазоне 50000-100000 руб.

Из чего складывается прибыль?

Это процент от проданных турагентством путевок туроператора, с которым был заключен договор. После продажи турагентство забирает свой процент и оставшуюся сумму переводит на счет оператора или наоборот. Сначала всю сумму отдает оператору, а оператор после этого перечисляет процент агентству.

Достаточно широкий коридор границы диапазона чистой прибыли зависит от сезона. Туристический бизнес – это сезонный вид бизнеса.

Мертвый сезон: кто предупрежден – тот вооружен

Для новоиспеченного туристического агентства период межсезонья – самое большое испытание. В течение первых двух лет планирование убытков будет самым мудрым решением. Но этого недостаточно.

Если подойти с умом к этому вопросу, то начинать готовиться к зиме надо в апреле, перед грядущими майскими праздниками.

В период межсезонья действует система скидок. Это специально сделано для того, чтобы хоть чем-то привлечь туристов и остаться на плаву.

Дополнительные виды дохода, когда нет желающих выехать на отдых:

  • услуги по оформлению визы
  • самостоятельная продажа авиабилетов

Основная работа – наращивание клиентской базы. В мертвый сезон своим клиентам всегда можно предложить путевки в дома отдыха и внутренние туры по России.

Как развить турагентство: дальнейшая стратегия

развитиеКогда турагентство прочно встало на ноги, стоит переходить на новый этап развития. Есть смысл турагентству перейти в новый статус, зарегистрировавшись в качестве туроператора.

С массовыми турами могут возникнуть некоторые сложности в силу большой конкуренции. Поэтому сначала лучше сделать акцент на формировании индивидуального тура для своих постоянных клиентов. Здесь вы сами вольны устанавливать свои цены.

Дополнительно надо будет:

  • приобрести полис страхования ответственности
  • войти в Единый федеральный реестр туроператоров

Как открыть турагентство по франшизе

турагентство по франшизеОчень неплохой вариант для новичков туристического бизнеса. Существуют два типа франчайзинга:

  • независимые турагентства федерального значения с развитой региональной сетью
  • туроператорский ритейл

А не проще ли купить франшизу турагентства?

Безусловно, это наиболее простое решение. С приобретением франшизы у вас появляются все условия для того, чтобы не обанкротиться в первый же год и не вылететь с этого рынка.

Вы получаете:

  • готовую модель ведения бизнеса
  • готовый бренд
  • связи с туроператором
  • отлаженные бизнес-процессы

Вам остается выбрать качественную франшизу. Конечно, это стоит денег, но эти инвестиции гарантированно уберегут ваше турагентство от банкротства.

На российском рынке есть известные туристические франшизы:

  • Горячие туры (http://www.hott.ru)
  • Апельсин (http://apelsin.travel)
  • 1001 тур (http://www.1001tur.ru)

А чтобы быть в курсе событий на рынке туристического бизнеса, не забывайте следить за новостями Ростуризма, держите руку на пульсе и периодически заглядывайте в Закон «О туризме».

Как открыть турагентство на дому?

К сожалению, специалисты не советуют этого делать. Успешных примеров практически нет. Открытие туристического агентства дома не солидно, не вызывает доверия туристов и создает дополнительные мелкие проблемы. Да и приглашать людей в офис намного респектабельнее, чем в свою квартиру. Конечно, можно назначать встречи с туристами в публичных местах, но эффект от таких встреч сомнительный.

как рассчитывается отпускДля руководителей предприятий будет интересно: как рассчитывается отпуск работников?

Проверки Роспотребнадзора не страшны, если под рукой эта статья.

Порядок закрытия ИП с долгами: http://svoy-business.com/organizatsiya-biznesa/izmenenie-i-likvidatsiya/zakryitie-ip-poshagovaya-instruktsiya.html

Франшиза интернет-магазина автозапчастей "Автореальность"!

Бизнес по продаже запчастей для иномарок под ключ.
Начните с вложений в 120 тыс. рублей! Прибыль от 40 тыс. рублей в месяц.
Понятная ниша. Высокий спрос. Наценка 25-40%.

Бизнес-кейс "Автобогач"

Готовый бизнес по продаже
автозапчастей под ключ из коробки.
Цена 15000 рублей.
Занятость 1-2 часа в день.

Помогла статья? Подписывайтесь в наши сообщества: ВКонтакте, Фейсбуке, Twitter, Одноклассниках или Google Plus.

Будем очень благодарны, если поставите "Лайк" ниже. Спасибо!

Получайте обновления прямо на вашу почту:

5 комментариев к “Как открыть турагентство?
  • 21.04.2014 at 16:31

    Хотелось бы больше про привлечение клиентов.

    Ответить
  • 06.07.2014 at 02:40

    Туристический бизнес один из самых востребованных в современном мире. Люди всё чаще прибегают к помощи квалифицированных специалистов при выборе места счастливого времяпровождения. Однако, зарабатывают в таком бизнесе, как правило, раскрученные многолетние агентства, имеющие безукоризненную репутацию. Никто не хочет оказаться в чужой стране без поддержки. Сейчас, например, на Украине этот бизнес становиться не актуальным, и даже убыточным.

    Ответить
  • 22.08.2014 at 19:48

    Доброго времени суток! Давно интересуюсь своим бизнесом, а в частности именно турагентством! Самое результативное и гарантированно прибыльное, это купить франшизу известного турагентства. Плюсы состоят в первую очередь об известности и уже на данный момент раскрученной торговой марке. А там уже как сам пожелаешь, делай больше рекламы в своем городе, будешь больше получать. Бизнес всесезонный и не пыльный.

    Ответить
  • 23.10.2014 at 18:03

    Всем добрый день! Очень давно интересуюсь турагенством. Всегда хотела заниматься в этой отрасли. Данная статья именно для тех людей, которые в этом заинтересованы. Узнала много нового, интересного, а главное — полезного! Статья изложена доступно, чётко, лаконично. Сейчас занимаюсь воплощением своего будущего агенства. Спасибо!

    Ответить
  • 23.10.2014 at 20:40

    Бизнес сезонный — раз, во-вторых, очень много издержек идет на коммуникацию (интернет, телефонные переговоры, холостых звонков также немало и т.д.), на Аренду помещения, на шустрый персонал, на грамотную Рекламу! Очень важную роль играет месторасположение офиса и интерьер! Агентству-новичку придется несладко первые годы: свою аудиторию сразу не завоюешь, до разработки собственных туров пока далеко, нужно будет работать в основном по комиссии. Терпения и удачи!

    Ответить

Добавить комментарий

Вы можете войти через: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *